27 de julio de 2023
Julio de 2023 Actualización de Built for Zero
El Departamento de Servicios para Personas sin Hogar se complace en compartir información actualizada sobre nuestro trabajo para implementar Built for Zero, un marco para poner fin de manera mensurable a la falta de vivienda con un enfoque basado en datos. (¿No sabe qué es Built for Zero? Obtenga más información aquí).
Rellenando lagunas en nuestros datos: En agosto se pondrá en marcha un proyecto piloto de recogida de datos de divulgación.
La piedra angular de nuestro trabajo "Built for Zero" es la creación y utilización de una lista nominal de calidad de personas que padecen sinhogarismo crónico.
Gracias a esa lista nominal de calidad, podemos ver que los proveedores financiados a través del Departamento de Servicios para Personas sin Hogar están realojando a cientos de personas que sufren un desamparo crónico, y hacer un seguimiento de ese progreso de alojamiento mes a mes.
Pero incluso mientras el Departamento de Servicios para Personas sin Hogar sigue avanzando en la mejora de nuestra lista nominal de calidad, también estamos trabajando para abordar las lagunas conocidas en nuestros datos para garantizar que la lista refleje nuestra comunidad lo mejor posible.
Uno de los mayores retos a los que nos hemos enfrentado es que las personas que padecen una situación crónica de sinhogarismo -pero que no participan en los servicios generales- no queden reflejadas en nuestros datos.
Para ayudar a colmar esa laguna, el Departamento de Servicios a los Sin Techo pondrá en marcha el mes que viene un programa piloto en el que los equipos de divulgación callejera probarán una nueva herramienta informática de recopilación de datos y un nuevo enfoque del Acceso Coordinado, el sistema centralizado de vivienda y servicios.
Este proyecto piloto está llevando la recogida de datos, junto con un punto de entrada a la vivienda y los servicios, directamente a las personas que viven sin techo - con el potencial de llegar a las personas que nunca han recibido los servicios tradicionales. Se basará en el trabajo ya iniciado en el marco del programa Housing Multnomah Now.
Actualmente, la lista de calidad por nombre se basa en los datos del Sistema de Información de Gestión de Personas sin Hogar (HMIS), la infraestructura de datos gestionada por el Departamento de Servicios para Personas sin Hogar y utilizada en todo nuestro sistema de servicios para personas sin hogar.
Los datos de nuestro HMIS se crean cuando las personas participan en los servicios, ya que nuestros proveedores contratados introducen datos en el HMIS a medida que trabajan con los clientes. Esto significa que nuestro HMIS tiene una gran cantidad de datos sobre las personas sin hogar y que participan en los servicios en nuestra región, pero también significa que las personas que no participan en los servicios no se reflejarán en nuestros datos actuales.
El proyecto piloto está poniendo a prueba varias cosas que esperamos que mejoren no sólo la recogida de datos, sino también la capacidad del Departamento de Servicios para Personas sin Hogar de llegar a las personas y ponerlas en contacto con los servicios, incorporando nuevos enfoques en varias áreas clave: recogida de datos, evaluación para el Acceso Coordinado y coordinación de la divulgación.
Reducir las barreras al Acceso Coordinado con un nuevo enfoque de las evaluaciones, vinculado a Built for Zero.
El Departamento de Servicios para Personas sin Hogar sabe desde hace tiempo que necesitamos actualizar nuestro enfoque de la herramienta de evaluación utilizada para el Acceso Coordinado para Adultos, una base de datos centralizada de solicitantes y viviendas que prioriza el acceso a viviendas de transición o permanentes en función de las evaluaciones individuales y los sistemas de atención.
Los proveedores utilizan una herramienta de evaluación, denominada Índice de Vulnerabilidad-Herramienta de Priorización de Servicios (VI-SPDAT), para evaluar las necesidades de una persona antes de añadirla al Acceso Coordinado para Adultos. Esta herramienta evalúa la vulnerabilidad de una persona, lo que ayuda a garantizar que las personas más necesitadas reciban los servicios prioritarios.
La nueva herramienta de datos que el Departamento de Servicios para Personas sin Hogar está poniendo a prueba significa que los proveedores pueden adoptar un nuevo enfoque gradual para el VI-SPDAT, un enfoque basado en el trauma, equitativo y centrado en la persona. El nuevo enfoque comienza con un conjunto más reducido de preguntas que cumplen los requisitos mínimos para identificar a una persona, ponerla en contacto con los servicios y reflejarse en nuestros datos Built for Zero.
Normalmente, las personas deben someterse a una evaluación completa mediante la VI-SPDAT para poder entrar en el Acceso Coordinado para Adultos. Someterse a esta evaluación completa puede llevar mucho tiempo y ser traumático, especialmente para las personas que no han recibido servicios anteriormente.
Este nuevo enfoque por fases del VI-SPDAT, como parte del programa piloto de recopilación de datos, permitirá a los trabajadores de proximidad recopilar la información mínima necesaria para determinar la situación de sinhogarismo crónico de una persona para la lista nominal de calidad y llevar a cabo la primera fase de introducción del acceso coordinado, todo ello en una sola interacción y sin necesidad de realizar una evaluación completa de la vulnerabilidad.
Primera fase: conjunto más reducido de preguntas que identifican a la persona, recopilan datos para Built for Zero y empiezan a conectar a la persona con los servicios. Segunda fase: evaluación completa de la vulnerabilidad. Con un enfoque por fases, las personas que lo necesitan tienen tiempo para entablar relaciones con los proveedores de servicios y encaminarse hacia los servicios y la vivienda antes de someterse a la VI-SPDAT completa. Al mismo tiempo, las personas que estén preparadas y dispuestas a realizar la VI-SPDAT completa seguirán teniendo esa opción.
La creación de puntos de conexión de este tipo es importante para el marco "Built for Zero", ya que las personas que actualmente no están conectadas a los servicios podrían no aparecer en la lista nominal. Ampliar intencionadamente la recopilación de datos a través de servicios de divulgación y participación garantiza que las personas sin hogar tengan el mismo acceso y una representación equitativa en los sistemas destinados a abordar el problema de las personas sin hogar crónicas.
El proyecto piloto incorpora un nuevo programa informático de recogida de datos
Otro componente importante del programa piloto es la herramienta informática que utilizarán los equipos de divulgación para realizar la evaluación inicial del Acceso Coordinado para Adultos: una aplicación móvil llamada Survey123. Además de servir como plataforma a través de la cual los trabajadores de divulgación pueden llevar a cabo la primera fase de la evaluación del Acceso Coordinado para Adultos, la aplicación utiliza el software ArcGIS, lo que significa que realiza un seguimiento de los datos geográficos a medida que los trabajadores de divulgación interactúan con las personas.
Cada vez que un trabajador de divulgación recopila datos en la aplicación, se guarda la ubicación. Este componente de geolocalización nos indica dónde se están llevando a cabo las actividades de divulgación, con quién se está conectando y quién se está poniendo en contacto, y proporciona datos agregados incluso cuando las personas se niegan a participar. Estas funciones permitirán una coordinación y evaluación en tiempo real que hasta ahora no era posible.
Community Solutions, la organización que creó Built for Zero, pide a las comunidades Built for Zero que la cobertura geográfica de sus actividades de divulgación esté claramente definida, se base en datos y se evalúe periódicamente para garantizar que se pueda llegar a todas las personas sin hogar de la comunidad. El uso de esta nueva herramienta informática en nuestro proyecto piloto de recopilación de datos nos ayudará a alcanzar este objetivo.
Más adelante, las herramientas de recopilación de datos como Survey123 nos ayudarán no sólo a colmar las lagunas de nuestros datos, sino también a calcular a cuántas personas no estamos llegando, centrándonos intencionadamente en colmar las lagunas de datos de aquellos a los que el sistema puede no conocer.
Multnomah Vivienda Ahora: Un "pre-piloto" del proyecto piloto de recogida de datos de divulgación
Multnomah Vivienda Ahora: Un "pre-piloto" del proyecto piloto de recogida de datos de divulgación
En marzo de este año, la Junta de Comisionados del condado de Multnomah aprobó la financiación de Housing Multnomah Now, un programa piloto que aborda el problema de los sin techo en zonas geográficas específicas y que pretende trasladar a las personas directamente de las tiendas de campaña a los apartamentos. La primera fase de Housing Multnomah Now, que comenzó en junio, requería una herramienta de recopilación de datos lista para su rápida implantación.
En un plazo hiperacelerado, el equipo de Housing Multnomah Now reunió un grupo de trabajo para adaptar Survey123 a las necesidades de Housing Multnomah Now y aplicarla sobre el terreno. Transition Projects, que está ejecutando la primera fase de Housing Multnomah Now en un campamento situado bajo el puente de acero, en el barrio chino Old Town de Portland, ha evaluado a 150 personas utilizando la herramienta.
Aunque Housing Multnomah Now está recopilando datos destinados a ser utilizados para trasladar a una persona directamente a una vivienda, en lugar de incluirla en el Acceso Coordinado, el proyecto opera dentro del mismo marco de Built for Zero para conectar a las personas sin hogar con los recursos y, en última instancia, con la vivienda, a través de sistemas basados en datos.
Housing Multnomah Now proporcionó una oportunidad temprana para aprender más sobre la funcionalidad de Survey123, que será útil a medida que lo implementamos en el Piloto de Recogida de Datos de Alcance y más allá.
Próximos pasos
Central City Concern y Transition Projects están formando el grupo de trabajo de cohortes de colaboración con el Departamento de Servicios para Personas sin Hogar que pondrá en marcha el proyecto piloto de recogida de datos de divulgación, de seis meses de duración.
En los primeros meses de este proyecto piloto, el grupo de trabajo de la cohorte se centrará en la resolución de problemas y la creación de un flujo de trabajo práctico, perfeccionando las herramientas de recopilación de datos y cobrando impulso a medida que la cohorte avanza hacia la recopilación de datos a nivel de cliente. Este grupo de trabajo utilizará la experiencia de proveedores experimentados para abordar la carga de trabajo y crear un flujo de trabajo práctico que reduzca el impacto tanto en el personal de divulgación como en las personas atendidas.
Los meses restantes se centrarán en la aplicación de la evaluación inicial de Coordinated Access en la prestación de servicios ordinarios, para empezar a comunicar los datos a nivel de cliente de las personas no alojadas en la lista por nombre.
