Quiénes somos
Acerca del Departamento de Servicios para Personas sin Hogar
Establecida por primera vez en 2016, la Oficina Conjunta de Servicios para Personas sin Hogar -un compromiso compartido entre el condado de Multnomah y la ciudad de Portland- se creó para supervisar la prestación de servicios a las personas sin hogar en todo el condado de Multnomah a través de asistencia de vivienda, refugio, divulgación, gestión de casos y otros servicios.
Luego, en 2020, los votantes de Metro aprobaron la Medida de Servicios de Vivienda de Apoyo, lo que llevó a la Oficina Conjunta a expandirse significativamente en 2021. En 2024, los líderes del condado y de la ciudad formaron el Plan de Acción de Respuesta a los Sin Techo para crear nuevas estructuras de gobernanza y responsabilidad con resultados específicos y alcanzables, y la Oficina Conjunta se transformó en su propio departamento formal dentro del condado, ahora conocido como Departamento de Servicios para los Sin Techo.
Misión
El HSD colabora con organizaciones comunitarias y entidades gubernamentales para prestar servicios coordinados, equitativos y orientados a los participantes a las personas sin hogar o en riesgo de quedarse sin hogar.
Visión y valores
Visión
El HSD pretende crear una comunidad equitativa en la que todas las personas dispongan de una vivienda segura, asequible y accesible.
Valores
Nuestros valores rectores son la colaboración, la equidad, la inclusión, la integridad, la creatividad y la calidad.
- Colaboración: Reconocemos nuestra interdependencia como individuos y como organización, y abordamos nuestro trabajo con un espíritu de colaboración y poder compartido con las personas sin hogar y otras partes interesadas.
- Equidad: Nos comprometemos a lograr la equidad para todas las personas. Reconocemos la existencia del racismo estructural y desarrollamos, aplicamos y evaluamos políticas y prácticas que logren resultados equitativos centrándonos en eliminar las disparidades que experimentan las personas de color. Creemos que centrarnos en la equidad racial nos permitirá prestar un servicio más eficaz a todas las comunidades.
- Inclusión: Fomentamos en nuestra oficina y en la comunidad a la que servimos una cultura de seguridad y pertenencia que garantice que las voces de las personas que han sido históricamente excluidas, incluidas las personas de color, las mujeres, las personas con discapacidad y las personas LGBTQIA2S+, sean realmente escuchadas y determinen la dirección de nuestro trabajo.
- Integridad: Nos esforzamos por ser humildes, honestos y justos en nuestros papeles, funciones y acciones. Somos abiertos y responsables entre nosotros y con la comunidad a la que servimos. Animamos a plantear y responder preguntas difíciles o a mantener conversaciones complicadas.
- Creatividad: Siempre estamos abiertos a plantear problemas y soluciones de formas nuevas, asumir riesgos calculados y poner a prueba ideas innovadoras. Reconocemos la importancia de no dejar que la posibilidad de fracasar nos disuada de experimentar nuevas formas prometedoras de hacer las cosas. Somos conscientes de que a veces nuestras políticas y prácticas actuales suponen barreras para el cambio y la mejora.
- Calidad: Nos comprometemos a realizar un trabajo de la máxima calidad y a evaluar y mejorar continuamente nuestras operaciones internas, nuestra contratación y nuestros esfuerzos de planificación comunitaria. Reconocemos que es nuestra responsabilidad ser buenos administradores de los recursos públicos que se nos confían y garantizar que esos recursos logren los mejores resultados posibles para nuestra comunidad.
Nuestro compromiso
Equidad
Las prácticas, políticas y creencias racistas de los sistemas que nos rodean son una de las principales causas de la falta de vivienda entre la población negra, indígena y de color. Para lograr nuestra visión de una comunidad en la que todos tengan un lugar al que llamar hogar, debemos centrarnos en la equidad racial.
Estamos ampliando las inversiones en proveedores culturalmente específicos para implicar a las comunidades BIPOC en nuestro trabajo de planificación. Nuestro trabajo de datos incluye datos demográficos para asegurarnos de que cumplimos nuestros objetivos, e invertimos en organizaciones de primera línea que prestan servicios eficaces con sensibilidad cultural y apoyamos a los trabajadores de primera línea de todas las organizaciones, que son desproporcionadamente BIPOC.
Declaración patrimonial
Nos comprometemos a lograr la equidad para todas las personas. Reconocemos la existencia del racismo estructural y desarrollamos, aplicamos y evaluamos políticas y prácticas que logren resultados equitativos centrándonos en eliminar las disparidades que experimentan las personas de color. Creemos que centrarnos en la equidad racial nos permite prestar un servicio más eficaz a todas las comunidades.
Descubra cómo nuestro compromiso con la equidad inspira nuestro planteamiento para resolver la crisis de los sin techo en nuestra comunidad.
Comité Consultivo de Equidad
El Comité Asesor sobre Equidad del HSD es un comité permanente que ayuda a orientar el trabajo del Departamento de Servicios para Personas sin Hogar. El Comité no tiene responsabilidades legales y es libre de asesorar sobre las mejores prácticas. Su función es proporcionar al HSD orientación y recomendaciones sobre las formas de abordar las disparidades raciales continuas y sistémicas.
Comité Asesor sobre la Experiencia Vivida
Uno de los valores fundamentales del HSD es la participación de la comunidad, en particular de las personas que han vivido la experiencia de quedarse sin hogar. El Comité Asesor sobre Experiencias Vividas, formado por personas que han vivido la falta de hogar, aporta su visión y recomendaciones al HSD para ayudar a informar y mejorar nuestros servicios y programas. Las reuniones del Comité son públicas. Si desea asistir a una reunión, consulte nuestras noticias para conocer las fechas de las reuniones.
Qué hacemos
El HSD contrata con organizaciones de servicios directos, supervisa los fondos emitidos por el Programa Continuum of Care del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano de EE.UU., realiza recuentos de personas sin hogar en las calles, gestiona los sistemas de atención y supervisa la presentación de informes y la evaluación del sistema.
El HSD también es responsable de:
- Supervisar el desarrollo y las operaciones del sistema de refugios,
- Dirigir la aplicación por parte del Condado de la Medida de Servicios Metropolitanos de Vivienda de Apoyo de 2020 y del Plan de Acción de Respuesta a los Sin Techo de 2024, y
- Desarrollar políticas y programas a través del compromiso y la participación de la comunidad para ayudar a abordar y resolver el problema de las personas sin hogar.
El HSD no hace cumplir los códigos municipales, no se ocupa de actividades delictivas ni presta servicios directos.
Servicios que financiamos
Vivienda Apoyo a la colocación y retención para que los miembros de la comunidad pasen de la situación de sin hogar a una vivienda, incluidos servicios de apoyo, según sea necesario, para garantizar la retención a largo plazo. El apoyo a la prevención de desahucios ayuda a los hogares en riesgo de quedarse sin hogar a conservar su vivienda.
Divulgación Conectar a las personas y familias sin hogar con servicios de vivienda y apoyo que incluyan la atención a las necesidades básicas, apoyo a la salud mental, detección y evaluación del consumo de sustancias, divulgación culturalmente específica y asistencia para la preparación de la vivienda.
Refugios Proporcionando una gama de tipos de refugios para todas las poblaciones atendidas, invertimos estratégicamente comprando, desarrollando y gestionando refugios de emergencia que ofrecen seguridad fuera de las calles. Estos refugios están ubicados, diseñados y apoyados para maximizar la transición de los participantes a una vivienda permanente.
Datos y análisis Utilizamos los datos para mejorar los servicios que prestamos a través del recuento anual Point-in-Time, una lista nominativa mediante el Sistema de Información de Gestión de Personas sin Hogar (HMIS) y análisis para una coordinación eficaz de los servicios y recursos.
