Página del episodio | Enlace directo al archivo de audio | Escuchar en Spotify
El nuevo panel de datos del Departamento de Servicios para Personas sin Hogar del condado de Multnomah ofrece una visión completa y dinámica de la situación de las personas sin hogar, mejorando la transparencia y la rendición de cuentas.
El Departamento de Servicios a los Sin Techo introdujo este panel de datos para consolidar varios informes en una plataforma única y fácil de usar. Lori Kelly, responsable de planificación y evaluación, explica: "Buscamos un sitio muy fácil de usar que tenga muchas definiciones. Que tenga gráficos de líneas y de barras según el tipo de datos que compartamos". Este tablero permitirá a los usuarios filtrar los datos por datos demográficos, como edad, sexo y personas sin hogar crónicas, proporcionando una comprensión detallada y matizada de la población sin hogar.
El cuadro de mandos también registrará los flujos de entrada y salida, así como los resultados de los servicios de alojamiento, refugio y prevención. Kelly señaló: "El panel también incluirá métricas de producción y resultados sobre vivienda, refugio y prevención, por lo que tendrá todo lo que va desde la ocupación de refugios y un número de personas que están siendo atendidas en refugios todo también filtrable por datos demográficos, así como cuántas personas estaban sirviendo en la prevención, cuántas personas estaban sirviendo en diferentes tipos de vivienda, cuántas personas están alojadas de manera efectiva, y cuántas personas están esperando vivienda dentro de nuestros programas."
Además, el cuadro de mandos mostrará los índices de retención de las personas alojadas, lo que ayudará a evaluar el éxito a largo plazo de las iniciativas de vivienda. Kelly explicó: "Hacemos un seguimiento posterior de la retención, y también podemos averiguar que ya no tienen una vivienda estable si aparecen pidiendo alojamiento o en un sistema de refugios". Esta herramienta dinámica está diseñada para ayudar tanto a los trabajadores de primera línea como a los responsables políticos a tomar decisiones informadas y mejorar los servicios.
El Departamento de Servicios a los Sin Techo utiliza una lista nominativa para hacer un seguimiento más preciso y atender a la población sin hogar, lo que refleja un enfoque más sofisticado y compasivo.
La lista por nombres, un componente clave del panel de datos, ofrece una visión más precisa y completa de la situación de las personas sin hogar en comparación con el recuento puntual. Lori Kelly explicó: "La lista nominativa está pensada para ser utilizada en casos concretos y priorizar a las personas para que reciban servicios. Se trata, por tanto, de examinar a las personas que participan activamente en el sistema y de ayudar a la gente a entender y encontrar a las personas para que puedan hacer su trabajo". Este método garantiza que los datos reflejen la situación en tiempo real de las personas sin hogar, y no sólo una instantánea de una noche concreta.
La lista nominativa también incluye una política de inactividad de 90 días, que ayuda a mantener la exactitud de los datos. Kelly declaró: "Si nadie interactúa con una persona durante más de 90 días, y no está inscrita en un programa, suponemos que sigue sin hogar, pero la incluimos en algo llamado inactividad". Este planteamiento garantiza que la lista siga siendo actual y útil para los proveedores de servicios, al tiempo que respeta la intimidad y el consentimiento de las personas.
La lista nominal también está pensada para evitar estigmatizar a las personas. Kelly subrayó: "No exigimos a las personas que den su nombre legal para figurar en esta lista. Lo que sí pedimos o esperamos es que den un nombre que les permita ser localizados con regularidad, es decir, que puedan ser Marilyn Monroe cada vez que hablen con nosotros". Esta flexibilidad ayuda a generar confianza y anima a más personas a comprometerse con el sistema, lo que redunda en mejores resultados para los necesitados.
El concepto de excelencia en los datos es fundamental para el enfoque del Departamento de Servicios a Personas sin Hogar en materia de gestión e información de datos. Lori Kelly define la excelencia de los datos como "avanzar hacia un estado de mayor madurez de los datos, lo que significa que tenemos un plan de garantía de calidad muy sólido. Cada vez tenemos más programas y espacios en los que recopilamos datos, y contamos con protocolos para asegurarnos de que nuestros datos están actualizados, son precisos y reflejan las poblaciones y los servicios que atendemos". Este compromiso con la excelencia de los datos garantiza que la información utilizada para fundamentar las políticas y la prestación de servicios sea fiable y procesable.
El panel de datos refleja este compromiso con la excelencia de los datos al ofrecer una visión clara y completa de la población de personas sin hogar y de los servicios prestados. Kelly comentó: "Otra cosa que verán es que seguimos aumentando el número de personas que alojamos y acogemos regularmente. Me encanta ver eso. Ya se puede ver en nuestros informes de rendimiento del sistema, pero ahora se puede ver todo en un solo lugar". Con esta transparencia se pretende fomentar la confianza pública y el apoyo a los esfuerzos en curso para hacer frente al problema de los sin techo.
Además, el Departamento de Servicios a los Sin Techo está trabajando para garantizar que los datos sean accesibles y comprensibles para el público. Kelly añadió: "Habrá glosarios para que la gente entienda lo que significan nuestros términos. A veces son intuitivos, a veces no, y los estamos haciendo revisar por diversos expertos en comunicación para intentar que sean lo más fácilmente digeribles posible". Este esfuerzo por hacer accesibles los datos subraya el compromiso del Departamento de Servicios a los Sin Techo con la transparencia y la participación de la comunidad.
Página del episodio | Enlace directo al archivo de audio | Escuchar en Spotify
