8 de agosto de 2023
El Departamento de Servicios a los Sin Techo publica un estudio salarial que muestra los problemas de mano de obra de los proveedores
El Departamento de Servicios para Personas sin Hogar publica hoy un estudio salarial que analiza los salarios, la satisfacción de los empleados y la estabilidad de la mano de obra en 20 proveedores de servicios comunitarios contratados por el Departamento de Servicios para Personas sin Hogar. Lea el estudio aquí.
El estudio revela que muchos de los empleados de las organizaciones tienen problemas para llegar a fin de mes con sus salarios actuales, y sólo el 31% afirma que considera que su remuneración le permite atender sus necesidades básicas. La mitad de los empleados encuestados afirmaron que era probable que buscaran un nuevo empleo en el próximo año.
"Estos hallazgos refuerzan lo que los proveedores de servicios para personas sin hogar han estado diciendo durante años: que no son compensados adecuadamente por el difícil trabajo que hacen en la primera línea de nuestra comunidad", dijo Daniel Field, director del Departamento de Servicios para Personas sin Hogar. "Los bajos salarios dan lugar a altas tasas de rotación, lo que ralentiza nuestro progreso en la prestación de servicios de vivienda y para personas sin hogar a los miembros más vulnerables de nuestra comunidad".
"Por eso el Departamento de Servicios a los Sin Techo está aumentando los recursos que dedicamos a nuestro personal contratado. Reforzar la mano de obra es clave para lograr lo que nuestra comunidad nos exige: sacar a la gente de la calle e introducirla en la vivienda", dijo Field.
Antes de la publicación del estudio, el Departamento de Servicios para Personas sin Hogar ya había comenzado a aumentar sus inversiones en su mano de obra contratada. A partir del año fiscal 2023, el Departamento de Servicios para Personas sin Hogar proporcionó un ajuste del 7% por el coste de la vida para la mayoría de los contratistas, que aumentó al 8% en el año fiscal 2024. El Departamento de Servicios para Personas sin Hogar también proporcionó financiación adicional específica para compensaciones y beneficios para el personal de primera línea en el año fiscal 2023. Y, el plan de acción correctiva del Departamento de Servicios para Personas sin Hogar con Metro para gastar los fondos remanentes de los Servicios de Vivienda de Apoyo incluye una inversión de 10 millones de dólares en subvenciones para la creación de capacidad para proveedores nuevos y en expansión, aunque esta inversión requerirá la aprobación de la Junta de Comisionados del Condado de Multnomah.
El estudio cumple uno de los objetivos del Plan de Implementación Local a 10 años del Condado de Multnomah de la medida Servicios de Apoyo a la Vivienda, que incluía el análisis como paso inicial para aumentar la capacidad de los proveedores en todo el sistema. La capacidad de los proveedores se identificó en el Plan de Implementación Local como un factor clave para el éxito de la medida de Servicios de Vivienda con Apoyo, ya que la creación y el lanzamiento de nuevos programas y la ampliación de la programación existente dependerán de esa mano de obra.
Resultados del estudio
31% de los empleados piensa que su salario cubre sus necesidades básicas El salario medio era de unos 46.000 dólares.
2.4 media de años de experiencia El 30% de los empleados había trabajado menos de un año en su organización
78% de los empleados afirman que dejarían su trabajo por un salario mejor Principales resultados
El estudio reveló que la remuneración es baja, especialmente para el personal principiante. En todo el estudio, el salario medio anual era de unos 46.000 dólares, y el del personal principiante de 42.795 dólares. Menos de un tercio (31%) de los empleados considera que su remuneración les permite cubrir sus necesidades básicas.
El estudio también reveló altos índices de rotación en las agencias contratadas por el HSD. La media de años de experiencia en las organizaciones era de 2,4 años, y el 30% de los empleados tenía menos de un año de experiencia en su organización. Y más de la mitad de los empleados encuestados dijeron que era "algo o muy probable" que buscaran un nuevo trabajo durante el próximo año.
El estudio también demostró que la rotación de empleados está vinculada al salario. Cuando se les preguntó por las principales razones por las que dejarían su organización actual o se quedarían en ella, el 78 % de los empleados afirmaron que dejarían su trabajo actual por una mejor remuneración en otro lugar, mientras que el 86 % de los empleados afirmaron que se quedarían en su organización actual por una mejor remuneración.
Sin embargo, el salario no es el único factor de retención. En general, los empleados más satisfechos con los apoyos en el trabajo (como las oportunidades de desarrollo profesional y el apoyo a la conciliación de la vida laboral y familiar) y con la cultura de su lugar de trabajo eran menos propensos a manifestar agotamiento e intenciones de abandonar su puesto de trabajo durante el próximo año. Del mismo modo, los empleados que estaban satisfechos con los esfuerzos de sus lugares de trabajo para promover la diversidad, la equidad y la inclusión eran menos propensos a manifestar agotamiento e intenciones de buscar un nuevo trabajo.
El estudio también analizó las respuestas de los empleados a los esfuerzos de diversidad, equidad e inclusión de las agencias proveedoras. En general, los empleados señalaron que la mejora de la comunicación y de la capacidad de respuesta a los comentarios aumentaría su satisfacción con los esfuerzos de sus empleadores por promover la diversidad, la equidad y la inclusión. Los empleados señalaron la transparencia en la determinación de los salarios (53%), la comunicación sobre las cosas que afectan al personal (50%) y la mejora de los procesos de recogida y respuesta a los comentarios del personal (47%) como las tres acciones principales que sus agencias podrían emprender para avanzar en los esfuerzos de DEI.
Recomendaciones políticas
El estudio incluye recomendaciones políticas, pero el Departamento de Servicios a los Sin Techo, como único financiador de las organizaciones del sector de servicios a los sin techo de la región - y a menudo no el único financiador de una organización - no podrá por sí solo cambiar el panorama de la mano de obra de los servicios a los sin techo de la región.
En general, el estudio apoya un enfoque adaptado a las necesidades de cada organismo para mejorar la estabilidad y la equidad de la mano de obra, en lugar de directrices únicas en materia de dotación de personal y retribución que carezcan de pertinencia específica para cada lugar de trabajo.
Entre las recomendaciones políticas del estudio se incluyen el acercamiento a los proveedores individuales, tanto a nivel individual como sistémico, para abordar algunos de los retos identificados en el estudio, y aumentar el apoyo de asistencia técnica, ofrecer incentivos de contratación, abordar el agotamiento, aumentar la transparencia salarial y ayudar a crear una estrategia en todo el sistema para abordar los problemas de la mano de obra.
Además de llevar a cabo actividades de divulgación entre los proveedores individuales, el Departamento de Servicios para Personas sin Hogar compartirá los resultados del estudio con otras unidades administrativas locales del área de Portland que apoyan los servicios para personas sin hogar (como las ciudades de Portland y Gresham, los Continuums of Care de los condados de Washington y Clackamas, Metro, el Órgano de Planificación de los Tres Condados de SHS y los responsables de las subvenciones sin ánimo de lucro) como primer paso de un enfoque coordinado para mejorar la estabilidad y la equidad de la mano de obra en todo el sector regional de servicios para personas sin hogar.
Metodología
El estudio, realizado por el Departamento de Servicios a los Sin Techo con el apoyo de Homebase (un proveedor de asistencia técnica sin ánimo de lucro dedicado a desarrollar la capacidad de las comunidades para hacer frente al problema de los sin techo) y North Third (una empresa de investigación y análisis), analizó los datos sobre retribución y prestaciones facilitados por 20 organizaciones participantes. El estudio también incluyó encuestas a empleados y directivos, y grupos de discusión con empleados y directivos.
Homebase se puso en contacto con 40 organismos de entre los proveedores contratados por el Departamento de Servicios a Personas sin Hogar, seleccionados porque prestan principalmente servicios a personas sin hogar. De ellas, 26 aceptaron participar y 20 enviaron los datos. Los datos se recopilaron entre mayo y agosto de 2022 e incluían datos de clasificación, compensación y beneficios de los empleados que estaban en vigor para el año fiscal 2022 (del 1 de julio de 2021 al 30 de junio de 2022).
Para fomentar la participación de las organizaciones en el estudio, el Departamento de Servicios a los Sin Techo acordó que no tendría acceso a los datos brutos del estudio. Homebase y North Third realizaron todos los análisis para el informe de todo el sistema y los informes específicos de cada organismo que comparan los datos de un organismo individual con un grupo de comparación de otros organismos.
